汽车行业投诉分析报告：汽车“心脏”常出问题成投诉靶子
来源： 时间：2014-03-07 浏览次数：18 评论
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据有关部门统计，截至2013年5月15日，深圳市汽车保有量突破230万辆，其中私家车180万辆左右，按1300万常住人口计算，平均不到8个人便拥有1辆私家车。 在汽车行业如此大的蛋糕面前，汽车行
据有关部门统计，截至2013年5月15日，深圳市汽车保有量突破230万辆，其中私家车180万辆左右，按1300万常住人口计算，平均不到8个人便拥有1辆私家车。
在汽车行业如此大的蛋糕面前，汽车行业的危机也逐年增多。昨日，市消委会发布2013汽车行业投诉分析报告，揭开了汽车行业消费投诉的黑幕。
去年质量投诉 比2012年增加一倍多
随着“3·15”的临近，深圳市消费者委员会昨日发布了2013汽车行业投诉分析报告，揭开了汽车行业消费投诉的黑幕。2013年，市消委会共受理消费者关于汽车产品质量等问题的有效投诉1246宗，比2012年增加一倍多，其中汽车质量投诉量最多，高达517宗。
从2013年投诉情况来看，对于汽车质量的投诉成为汽车行业投诉的首要问题，市消委会受理的关于汽车质量的投诉高达517宗，而这些汽车质量问题主要集中在发动机、制动系统、轮胎、燃油系统、车身外观及内饰等方面。
从汽车质量投诉统计数据看，消费者投诉问题各异，如汽车电池、发动机等这一类的综合类投诉数量排在首位，有116宗，其中发动机问题投诉有74宗，其次是制动系统、轮胎及燃油系统的投诉。这些都是消费者投诉比较集中的问题。
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